“成為最受人信賴、延續(xù)千年的企業(yè)”是李錦記家族企業(yè)宏圖的重要內(nèi)容。作為第四代的集團主席,我一直在思考,在這個充滿變化和未知的世界,一家企業(yè)如何才能永續(xù)經(jīng)營、為社會創(chuàng)造更多價值?隨著公司轉(zhuǎn)型升級的推進,我的答案越來越清晰,那就是先做好,再做大。
一棵參天大樹,擁有深厚的根系,才能抵擋風雨、枝繁葉茂。同樣,一家企業(yè),也只有先把產(chǎn)品、服務(wù)和品牌等做好、做扎實,才能贏得用戶持久的信任和支持。相反,如果追求短期的成功,采取一些急功近利、損害用戶信任的手段,長遠來看會失去用戶,毀壞企業(yè)立足的根基。
李錦記從一間蠔油莊起家,不斷精進產(chǎn)品的品質(zhì),開發(fā)更多滿足消費者需求的產(chǎn)品,靠著口碑的積累,一步步走向世界。這就是先做好、再做大的體現(xiàn)。
無限極以弘揚中華優(yōu)秀養(yǎng)生文化為己任,致力于幫助更多人獲得健康和快樂,這項事業(yè)需要一代又一代傳承下去、為之努力。當前,公司圍繞“以用戶為中心,打造基于信任的新直銷”的方向,進行轉(zhuǎn)型升級,就是在為長遠發(fā)展打下基礎(chǔ)。這是一條沒有人走過的路,所以我們走的每一步都要更加堅實,也需要更長的時間,付出更多的努力。如果一味追求做大,很多長期要堅持做的事情會變形,會導致我們沒有那么大的動力和決心去改變,反而失去了未來的機會。
因此,相比于短期的業(yè)績漲跌,我更加看重的是,我們有沒有走在“做好”的正確道路上:公司和伙伴有沒有以用戶為中心?用戶有沒有越來越信任我們?我們的產(chǎn)品有沒有更好地解決用戶的問題、滿足用戶的需求、受到用戶的喜歡?我們的伙伴有沒有成為陪伴用戶身邊的中華養(yǎng)生顧問,為他們提供內(nèi)調(diào)外養(yǎng)的解決方案?我們有沒有成為最受用戶信賴的中華養(yǎng)生領(lǐng)導品牌……這些事情真正做到了,做大才有機會;這些事情真正做好了,做大就是水到渠成的。
而對于業(yè)務(wù)伙伴而言,我們也可以經(jīng)常問問自己有沒有“先做好”。比如,是不是了解公司、產(chǎn)品和事業(yè),基本動作扎不扎實?有沒有關(guān)注和了解用戶的需求,并不斷提升自己的專業(yè)知識和服務(wù)技能,幫助對方解決問題?作為市場領(lǐng)導人,是不是用心經(jīng)營事業(yè)和隊伍,幫助更多人成長?先和用戶、伙伴建立了信任,我們的事業(yè)才會長久。
“做好”是前提,“做大”是結(jié)果,當下的每一次“做好”,都是通往未來“做大”的穩(wěn)固基石。讓我們一起“先做好”,一步一個腳印,共同將無限極打造成為更值得信賴的企業(yè),開創(chuàng)更加美好的未來!
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